Termos de serviço

O Certificado de garantia é válido por 3 (três) meses* e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo

O prazo para solicitação de troca é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido. Para realizar troca não obrigatória por lei (não gostou da cor, tamanho ), o consumidor deve arcar com todos os custos de frete.

As condições para a troca são:

    -A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígios de uso;

    -A peça deve estar acompanhada do certificado de garantia;

    A troca se fará por outra peça de mesmo valor (à escolha do cliente), como parte do pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada ou por um cupom, que pode variar de acordo com as promoções e pode não ser cumulativo.